Kebersihan di mall menjadi bagian penting dari customer experience alias pengalaman pengunjung. Pusat perbelanjaan yang kotor dan tidak terawat dengan baik akan mengurangi kenyaman orang-orang yang datang ke tempat tersebut.
Kelalaian yang sepele bisa membuat mall yang ramai menjadi sepi, perlahan pengunjung hanya karena perkara kebersihan yang kurang terawat.
Lantas sebenarnya apa saja manfaat bagi pengelola mall apabila mampu menjaga kebersihan di tempat tersebut?
Daftar Isi
4 Manfaat Utama Menjaga Kebersihan di Pusat Perbelanjaan/Mall
Bagi pemilik bisnis semestinya customer experience sudah bukan lagi menjadi hal baru. Akar dari kepuasan pelanggan dan juga nilai profit bisa bergantung pada bagian ini.
Karena kita sedang membicarakan kenyamanan gedung atau bangunan di pusat perbelanjaan, maka tentu tidak mengherankan jika kebersihan menjadi salah satu kunci utama untuk mencapai tujuan tersebut.
1. Memberikan Kenyamanan Bagi Pengunjung
Pengunjung baru atau lama yang suka berbelanja pasti mengharapkan kenyamanan saat mencari barang-barang yang akan mereka beli.
Jika kondisi mall lantainya kotor, bagian-bagiannya tampak berdebu dan kurang perawatan tentu mereka akan merasa kecewa mungkin tidak mau datang ke situ lagi.
Kebersihan dan kenyamanan itu sangat berkaitan, bangunan yang tidak bersih bisa dipastikan tidak nyaman.
Oleh karena itu, untuk memastikan setiap orang yang berkunjung merasa betah dan terus bertambah jumlahnya dari hari ke hari, maka kebersihan menjadi hal utama yang perlu dicek oleh pengelola pusat perbelanjaan.
2. Menjaga Citra dan Reputasi
Selain itu, kebersihan mall juga bisa menjaga citra dan reputasi dari tempat tersebut. Ini masih ada kaitannya dengan poin pertama, lebih tepatnya customer cenderung akan menyampaikan pengalaman mereka selama berada di pusat perbelanjaan.
Jika kebersihan saja tidak diperhatikan maka ini adalah persoalan yang serius. Mall yang tidak terawat bisa membuat citra perusahaan menurun drastis, akibatnya sepi pengunjung dan reputasi yang terus memburuk.
Tentunya ini cukup disayangkan, pendapatan mall dipengaruhi dari banyaknya pengunjung. Jika reputasinya di masyarakat sudah kurang bagus maka butuh waktu lebih lama untuk mengembalikan citra perusahaan menjadi lebih baik.
Baca juga: Masalah dalam Cleaning Service,Jangan Sampai Hal Ini Terjadi!
3. Mencegah Penyebaran Penyakit
Kemudian, manfaat lainnya dari menjaga kebersihan mall adalah mengurangi risiko terhadap penyebaran penyakit. Sudah menjadi rahasia umum tempat yang kotor adalah sarang penyakit. Serangga seperti kecoa, lalat, nyamuk, dan sebagainya suka dengan tempat-tempat kotor.
Apabila pusat perbelanjaan tidak diperhatikan kebersihannya maka risiko penyebaran penyakit menjadi lebih tinggi. Namun, apabila perusahaan sigap dan peduli dengan pengalaman pengunjung tentu hal ini akan mereka perhatikan.
Tidak hanya kebersihan general saja, tetapi juga upaya untuk pembasmian hama menggunakan chemical khusus untuk memaksimalkan efeknya memberantas habis serangga pembawa penyakit.
4. Meningkatkan Daya Tarik Pengunjung
Terakhir, mall yang bersih membuat pengunjung lebih tertarik dan antusias untuk datang ke tempat belanja. Mereka bahkan akan terkesan melihat mall yang bersih dan rapi, semakin nyaman dan betah berlama-lama di bangunan tersebut.
Lantai yang bersih dan kinclong karena dipoles secara berkala, bagian kaca yang tampak mengkilap, tempat duduk dan tong sampah yang dibersihkan secara berkala membuat pengunjung puas dan tidak segan untuk mengajak keluarga atau teman-teman mereka untuk datang ke mall bersama-sama.
Inilah pentingnya menciptakan customer experience yang baik dengan menjaga kebersihan dari mall/pusat perbelanjaan. Bagian kecil yang berdampak besar terhadap kenyamanan pengunjung.
Solusi Cleaning Service Mall Profesional dan Cepat
Membersihkan bangunan mall bukanlah hal yang mudah, untuk itu apabila Anda ingin menghemat biaya penyediaan jasa kebersihan atau ingin hasilnya lebih optimal maka bisa menggunakan jasa cleaning service mall dari pihak ketiga seperti Siaga Service System.
Kami adalah perusahaan jasa kebersihan yang telah berpengalaman mengerjakan proyek kebersihan di Agung Podomoro Land seperti Thamrin City, Senayan City, Kuningan City, Central Park, Neo Soho, LTC Glodok, Harco Glodok, dan sebagainya.
Apabila perusahaan Anda membutuhkan layanan kebersihan untuk bangunan atau gedung pusat perbelanjaan, maka bisa menghubungi kami untuk mendapatkan solusi dan kemudahannya.
Tim Siaga Service System akan survey ke tempat sebelum melakukan kebersihan untuk memberikan jasa cleaning service mall profesional.
